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生态环境分局推进“互联网+政务服务”建设

一是合理规范政务服务平台建设完善高效便捷办事渠道规范政务服务大厅平台的核心内容全面提升公众办事体验。目前, 政务服务大厅除事项查询、事项申报咨询互动之外, 同时特别增加周末不打烊”及网上预约等特色服务,在提升平台实用性的同时, 进一步提高办事效率

二是精简高效,推进“一网通办”建设依托河北省投资项目在线审批监管平台,及全国建设项目环境影响评价管理信息等两个网络平台,作为网上办事统一入口, 方便企业和群众申请办理行政审批事项。所有办事指南事项名称、事项类型、法律依据、流程图等要素都可以通过网络平台进行了解,准确清晰地公开办事服务信息,  使申请人足不出户的了解事项审批全流程

三是协同互联,线上线下资源整合建设。结合“互联网+政务服务”体系建设要求, 推动政务服务事项清单、办事指南等相关信息网络、移动端、实体大厅等服务渠道的同源发布在线审批的企业,同时需要到实体大厅纸质版材料和领取环评批复积极打造线上线下协同联动、融合发展的政务服务体系

四是创新优化,提升互动帮扶服务建设。始终坚持以“帮扶企业”为理念,努力实现“不让企业多跑一次腿”的办事理念,持续优化服务水平。先后建立完善一次性告知制、即时办结制和首问首办制等服务制度,设置两部咨询电话、一部举报电话,为企业办事提供方便。强化负责审批工作的人员“守初心、担使命”政治觉悟自觉创新服务方式方法,强化服务意识,增强服务本领