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肃宁县税务局全力提升社保费征缴质效

肃宁县税务局认真总结前期社保费工作成效和问题短板,多方多点多维度着力,进一步推进社保费征缴工作落实落细。

一、内外联动,统筹加力。深化内部合作与外部协调配合,对内下好全局“一盘棋”,建立社保费和非税收入工作统筹联席会议机制,通过联席会,进一步明确组织领导与运行机制,畅通信息、整合资源、增强合力;对外抓好全县“一条线”,召开2021年城乡居民基本医保征收工作推进会,与医保、各乡镇政府、各金融机构等单位在会上共同探讨存在的问题,商议解决办法,厘清责任线,找准合力点,加强社会共治。

二、线上线下,多维宣传。线上通过网络直播的方式开展“非接触式”社保费网上缴费、签订协议、变更档次等业务视频培训会,增强宣传辅导及时性与生动性,确保缴费人应知尽知、能懂易懂;线下开启多载体多平台宣传模式,深入乡镇通过在便民服务点张贴温馨提示、向村民发放各类宣传资料等方式扩大宣传覆盖面;开通电话服务专线和微信解答群,针对个性问题进行细致回复。

三、专员专岗,优化服务。组织开展城乡居民两险“非接触式”培训会等多项次内部培训,提升全员社保费理论基础和实操水平。在社会保险费和非税收入股设电话专线与接线专员,确保涉费咨询第一时间回应、第一环节解决。大厅设置社保缴纳专窗,同步办理咨询回应、宣传辅导、征缴办理等事项,确保服务通道更畅通,难点解决更迅速。